Returnering

Hos os er det enkelt at returnere eller bytte en vare, hvis du fortryder dit køb. Vi ønsker at sikre en klar og retfærdig håndtering af returneringer for både dig som kunde og for vores forretning.

Vi tilbyder fuld returnering uden tidsbegrænsning for ubrugte varer, hvor der kan fremvises gyldigt købsbevis. Dette gælder både for varer købt i fysisk butik og online via vores hjemmeside. For at kunne gennemføre en returnering skal du kunne dokumentere købet med den originale kvittering eller et andet gyldigt bevis.

Vær opmærksom på følgende betingelser:

• Hvis du ikke har et gyldigt købsbevis, kan vi i stedet tilbyde at ombytte varen til en anden vare af tilsvarende værdi eller udstede et gavekort, som kan bruges på inspirerendehjem.com.
• Hvis varen ikke er i sin originalstand eller mangler dele, kan vi tilbyde en reduceret tilbagebetaling svarende til værdiforringelsen.
• Specialmål og specialfremstillede produkter, såsom varer der er produceret efter særlige mål eller specifikationer, kan ikke returneres.
• Eventuelle tilkøbte ydelser, fx særlig håndtering eller services, refunderes ikke, når disse ydelser er fuldt leverede.

Tilstand på den returnerede vare

Når du returnerer en vare, skal varen være forsvarligt pakket – helst i den originale emballage, så den kan videresælges. Dette beskytter både varen og forbedrer muligheden for en fuld tilbagebetaling. Hvis varen returneres uden original emballage, kan vi i visse tilfælde reducerer det refunderede beløb.

Vi forbeholder os retten til at evaluere varens tilstand ved modtagelse og reducere tilbagebetalingen, hvis varen er brugt eller beskadiget på en måde, der reducerer dens værdi markant. Dette gælder også, selvom varen teknisk kan returneres.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget din returnering og vurderet varen, vil tilbagebetalingen blive gennemført hurtigst muligt. Hvis du ikke har et købsbevis, fastsættes tilbagebetalingsbeløbet som minimum svarende til den laveste pris, varen har haft på inspirerendehjem.com inden for en rimelig periode.

Tilbagebetalingen vil ske til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet, med mindre andet er aftalt.

Annullering før modtagelse

Ønsker du at annullere din online ordre, inden du har modtaget den, skal du meddele os dette hurtigst muligt. I sådanne tilfælde vil vi hjælpe med at arrangere annulleringen, så du ikke bliver belastet for returneringen, når du nægter at modtage leveringen.

Sådan returnerer du

Vores returneringspolitik gælder for alle varer, uanset om de er købt online eller i fysisk butik. Den nemmeste måde at returnere en vare på er at aflevere den i en af vores fysiske butikker, hvor du kan få din tilbagebetaling eller ombytning straks.

Alternativt kan du sende varen retur via post eller anden transportmetode efter eget valg. Vi anbefaler, at du gemmer dokumentation for afsendelsen, så du kan dokumentere returneringen.

For detaljerede instruktioner om returneringer, herunder hvordan du udfylder vores online returformular, henviser vi til vores returneringsinformation på inspirerendehjem.com.